Preguntas Frecuentes

Nuestros productos

Son flores hechas a mano con limpiapipas, diseñadas para durar para siempre. Cada ramo o macetero es una pieza única, ideal para regalar o decorar espacios con amor y ternura.

¡Sí! Puedes elegir el tipo de flores, colores, estilo de envoltorio según la disponibilidad del momento. Si deseas personalizar tu ramo con otras opciones que no están disponibles en nuestra página web, puedes realizar tu pedido contactándonos a través de Instagram, WhatsApp o correo electrónico.

No, nuestros productos no requieren cuidados especiales. Sin embargo, se recomienda que no sean usados como juguetes ni manipulados por niños sin supervisión.

Envíos

Sí. Trabajamos con Paket y Blue Express para llegar a todo el país.

Los costos de cada envío dependen de la comuna de destino y el tamaño del pedido.

Los tiempos de entrega dependen del método de envío seleccionado y la comuna de destino.

*En el caso de pedidos que incluyen flores eternas, recuerda tener en consideración los tiempos de preparación, los cuales suelen variar entre 1 a 3 días.

Significa que pagas el valor del envío al momento de recibir el pedido y no cuando se realiza la compra.

Cambios y devoluciones

Solo en caso de que el producto llegue en mal estado o con fallas. No aceptamos devoluciones por arrepentimiento, ya que muchos productos son personalizados.

Contáctanos dentro de las primeras 24 horas desde la entrega, idealmente con fotos del daño. Evaluaremos el caso y, si corresponde, gestionaremos un nuevo envío sin costo para ti.

Pagos y seguridad

Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, y otras opciones a través de MercadoPago, una plataforma 100% segura.

Sí. Usamos tus datos solo para procesar el pedido, hacer el envío y, si lo autorizas, enviarte novedades por email o redes. No compartimos tu información con terceros.